Deze site verzamelt informatie over Lucky 7 voor spelers in Nederland. De redactie beantwoordt vragen over de inhoud van de artikelen, maar kan geen account- of betaalvragen oplossen - daarvoor verwijs je door naar de klantenservice van Lucky 7 zelf.
Voordat je schrijft
Lucky 7 is een apart platform met eigen support. De redactie van deze site beheert geen speleraccounts, heeft geen toegang tot transacties en kan geen uitbetalingen versnellen.
- Vragen over stortingen, opnames of verificatie beantwoordt de klantenservice van Lucky 7 rechtstreeks
- Deze site publiceert beoordelingen en speluitleg, geen juridisch of financieel advies
- E-mails over bonussen of promoties worden doorgestuurd als de vraag niet over de site-inhoud gaat
- De redactie reageert binnen twee werkdagen op berichten over artikelen of spelregels
E-mailadressen voor Nederland
Elke inbox heeft een eigen doel. Kies het adres dat past bij je vraag, zodat het bericht direct bij de juiste persoon aankomt.
- [email protected] - algemene vragen over artikelen, speluitleg of hoe een bonus werkt
- [email protected] - zakelijke vragen, samenwerkingen of fouten in gepubliceerde informatie
- [email protected] - escalaties, klachten over de site zelf of voorstellen voor nieuwe onderwerpen
Wat er met je bericht gebeurt
Elk bericht wordt gelezen door een redacteur die Nederlands spreekt. Antwoorden komen vanuit hetzelfde adres waar je naartoe schreef.
- De redactie controleert of de vraag over deze site gaat of over je Lucky 7-account
- Vragen over uitbetalingen of bonuscodes worden doorgestuurd met een link naar de Lucky 7-helpdesk
- Inhoudelijke vragen krijgen binnen twee werkdagen een antwoord met een quote uit het relevante artikel
- Suggesties voor nieuwe onderwerpen komen op de planning voor de volgende maand
Wanneer de vraag naar Lucky 7 gaat
Account- en betaalzaken worden beheerd door het platform zelf. De redactie van deze site kan daar niet in tussenkomen, omdat ze geen toegang heeft tot spelergegevens.
- Verificatie of documentcontrole regel je via het accountmenu bij Lucky 7 of via hun livechat
- Opnameverzoeken die langer duren dan verwacht los je op door direct contact op te nemen met de betalingsafdeling van Lucky 7
- Accountblokkades of inlogproblemen behandelt alleen de klantenservice van het platform
- Bonusvoorwaarden staan uitgelegd in de artikelen op deze site, maar discussies over toepassing voer je met Lucky 7